1. Вопрос: У меня есть инвайт на получение 50% скидки на подключение к платному тарифу, как его использовать? Почему мне был выписан счет по полной стоимости?
    Ответ: Сейчас в биллинге эта функция не работает в автоматическом режиме, см. http://arvixe.ru/content/voprosy-i-pozhelanija-po-sisteme-registraciiucheta#comment-1065.

2. Вопрос: Предоставляется ли домен 2-го уровня или доменное имя будет построено по типу <мой_сайт.arvixe.ru>, т.е. уровня 3?
    Ответ: Нет, домен 2-го уровня не предоставляется, Вы можете зарегистрировать его самостоятельно в другом месте, см. http://arvixe.ru/tariff#comment-855.

3. Вопрос: Что такое инвайт, для чего он нужен и где его можно получить?
    Ответ: Инвайт нужен либо для получения 50% скидки на платных тарифах (на всё время пользования аккаунтом), либо для получения бесплатного аккаунта "Основной за отзывы" или "Стартовый за отзывы". Инвайт может быть использован только новым пользователем, не имеющим других аккаунтов на хостинге. Ответы на остальные вопросы по инвайтам см. на http://arvixe.ru/content/voprosy-po-invajtam.

4.  Вопрос: Что-то не могу понять, как тут получить бесплатный аккаунт?
    Ответ: Инструкцию по получению бесплатных аккаунтов "за отзывы" - см. на http://arvixe.ru/content/voprosy-po-invajtam.
На одну учетную запись предоставляется только один бесплатный аккаунт.

5.  Вопрос: Как задать вопрос техподдержке? Сколько времени ждать ответа?
    Ответ: Либо оставить свой вопрос в подходящем разделе форума - http://arvixe.ru/forumy/help, либо отправить заявку (тикет) на http://support.arvixe.ru/. Просьба не дублировать вопросы, не надо задавать вопрос и в форуме и в тикете. Ответы, как правило, даются в течение суток. Если Вы задаете вопрос типа "как войти в cPanel и подключиться к своему сайту по ftp", не дождавшись письма об активации или "через сколько времени будет активирован аккаунт", не прочитав нижерасположенного пункта FAQ, то ответа скорее всего не получите.

6. Вопрос: Как войти в cPanel и подключиться к своему сайту по ftp?
    Ответ: Информация и учетные данные для входа в cPanel и доступа по ftp высылаются в письме об активации аккаунта в течение суток после его заказа (и если требуется оплаты). Имейте в виду, что в предоставлении аккаунта (как бесплатного, так и платного) может быть отказано, см. http://arvixe.ru/forum/kak-poluchit-otkaz-v-predostavlenii-akkaunta

7.  Вопрос: Каковы условия предоставления бесплатного аккаунта?
    Ответ: 1) Ваш сайт не должен нарушать установленные правила. 2) Небольшой вклад с вашей стороны в развитие данного проекта в  виде ваших отзывов о нем. Никакой принудительной рекламы на ваших сайтах. Вы можете получить бесплатный аккаунт на любой срок.
Порядок получения бесплатных аккаунтов по инвайтам см. на http://arvixe.ru/content/voprosy-po-invajtam.

8. Вопрос: Как делать отзывы и где о них отчитываться?
    Ответ: См. http://arvixe.ru/free_hosting#comment-1165 и http://arvixe.ru/content/voprosy-i-pozhelanija-po-sisteme-registraciiucheta#comment-148. Если Вы не умеете писать отзывы так, чтобы они не были спамом, а действительно представляли полезную информацию о хостинге, то это значит, что увы, наши условия предоставления бесплатного хостинга Вам не подходят.

9. Вопрос: Что дает бесплатный аккаунт?
    Ответ: Возможности бесплатного аккаунта на arvixe.com превосходят возможности многих платных тарифов отечественных хостинг-провайдеров, при этом качество американского хостинга существенно выше. Если Вас не затрудняет раз в месяц сделать один или несколько отзывов о хостинге, то можете пользоваться им сколь угодно долго.
В отличие от некоторых других бесплатных хостингов этот хостинг совершенно полноценный, Вы можете установить на нем форум, портал, CMS типа Joomla, Wordpress. Drupal и т.д.

10. Вопрос: Я хочу перейти на платный аккаунт, потому что хостинг меня устраивает, но мне надоело писать отзывы. Как изменить свой тарифный план?
    Ответ: См. http://arvixe.ru/forum/instrukcija-po-smene-tarifa.

11. Вопрос: Почему такие дешевые цены у платных тарифов по сравнению с другими хостингами и долго ли это будет продолжаться?
    Ответ: Уровень цен определяется себестоимостью хостинга. Компания Arvixe имеет многолетний опыт работы на рынке хостинга в США, непосредственное взаимодействие с ключевыми партнерами в области WEB-индустрии и большое количество пользователей по всему миру, поэтому может предоставлять действительно высококачественный хостинг по весьма привлекательным ценам. Для привлечения русскоязычных пользователей в настоящее время предлагается хостинг со значительными скидками. Стоимость аккаунтов, приобретенных со скидкой в рамках действующей рекламной кампании, будет сохраняться на все время пользования хостингом.